Pour les directeurs commerciaux
Une lecture de l'extérieur de la façon dont votre équipe vend vraiment, dans les mots de vos commerciaux et de vos clients. Elle finit en actions nommées que vous pouvez engager tant que le trimestre reste ouvert. Vous entendez les commerciaux comme les clients qui décident d'acheter. L'IA et des experts humains, chacun sur son terrain. Nous appelons cela une lecture de votre équipe.
Vous fixez l'objectif, puis vous passez le trimestre à lire l'écart de l'extérieur. Chaque source habituelle s'arrête à mi-chemin. La revue de pipeline vous donne le chiffre, pas le pourquoi dessous. L'entretien gagné-perdu arrive une fois l'affaire perdue. L'outil d'analyse d'appels vous donne une ampleur qui se lit comme un bruit bien rangé. Aucun ne vous dit comment chaque commercial vend vraiment, dans les mots de ceux à qui il vend, tant que le trimestre reste ouvert.
Tout commence par une vraie conversation avec chaque commercial de l'équipe et, là où cela pèse, les clients à qui ils vendent. Des cadres ancrés dans la recherche et le regard d'un expert transforment ces conversations en une lecture claire, dans les mots de votre équipe et de vos clients, qui finit en actions nommées et en responsables. Environ deux semaines, quelle que soit la taille de l'équipe. La profondeur vient des experts ; la portée, vos clients compris, c'est ce que l'IA ajoute.
Quatre étapes vous mènent de la première question à la séance de travail où l'équipe décide ce qui change, sur un calendrier fixe d'environ deux semaines. Deux étapes optionnelles gardent le résultat vivant après la séance, quand vous le voulez.
Survolez, ciblez ou touchez un jour pour lire l'étape.
Nous formulons les questions et décidons qui est entendu, au plus près de votre équipe et de votre chiffre. Une conversation, pas un formulaire.
Des entretiens confidentiels font ressortir comment chaque commercial vend vraiment. L'équipe seule, ou étendue aux clients à qui elle vend.
Un à deux jours de travail d'expert confirmé sur l'équipe. Un expert lit ce que tout cela signifie, l'IA recoupant l'ensemble de ce qui a été dit, pour séparer le signal du bruit. La lecture est ancrée dans la recherche, ce n'est pas un score de sentiment.
La séance de travail. Une courte liste de ce qui change dans la façon dont l'équipe vend, et qui porte chaque action. Tout ce qui précède conduit à cette salle.
Tandem AI coaching pour chaque commercial : un coach humain tient la relation, un coach IA tient l'élan entre les séances.
Une seconde lecture, même instrument, montre ce qui a bougé. Une preuve que vous pouvez poser devant d'autres.
Deliver est une séance de travail, calibrée sur les conclusions : un débrief ciblé avec vous, ou d'une demi-journée à une journée entière avec l'équipe. Elle ne vous remet pas un rapport à interpréter. Elle finit en une courte liste de ce qui change dans la façon dont l'équipe vend, et qui porte chaque action, convenue dans la salle. C'est l'action nommée que nous comptons. Elle reste aussi assez modeste pour qu'un directeur ou un responsable commercial l'approuve seul, sans passer par un comité.
La lecture n'est pas le produit. La décision l'est.
L'angle qu'aucun outil de pipeline ne vous donne
Entendre l'équipe vous donne la vue de l'intérieur. Y ajouter les clients à qui elle vend montre l'autre côté : comment l'équipe est perçue par ceux qui tiennent le budget, dans les mots des clients plutôt que dans le récit qu'en font vos commerciaux. Aucune enquête ni aucun outil d'appels n'atteint cette partie de la lecture, et la plupart des équipes commerciales l'ajoutent.
Les voix de clients externes sont une option de la lecture, à partir de CHF 4k à CHF 8k, indicatif. Vous la choisissez dans le configurateur, ou décidez une fois les premières conclusions reçues.
Une lecture n'est pas un tableau de bord de pipeline. Un tableau de bord montre le chiffre ; il ne vous dit pas pourquoi l'équipe vend comme elle vend.
Ce n'est pas une étude de conseil au long cours. Un diagnostic classique interroge une poignée de personnes sur deux ou trois mois et arrive une fois le trimestre clos.
Ce n'est pas un outil d'analyse d'appels purement IA. L'IA seule donne une ampleur qui se lit comme un bruit bien rangé, sans les cadres ancrés dans la recherche ni le regard de l'expert qui rendent une conclusion sûre à mettre en œuvre.
C'est l'IA et des experts humains, chacun dans la juste mesure. Les cadres, les questions et le jugement viennent de l'expert. L'IA apporte l'ampleur, la vitesse et les langues. La lecture revient dans les mots de votre équipe et de vos clients, et finit en actions nommées.
L'atelier reste dans ce qu'un directeur ou un responsable commercial peut déjà approuver seul, sans comité. Vous ajoutez la boucle complète plus tard, une fois que les conclusions l'appellent, pas d'emblée. Ce sont des fourchettes indicatives, en francs suisses, à confirmer lors du bref échange.
Chaque commercial entendu, puis un débrief ciblé avec vous. La voie d'entrée la plus légère, et toujours de niveau expert.
Frame, Read, Interpret, et un débrief d'une heure à une demi-journée.
La lecture plus une séance de travail d'une demi-journée à une journée entière, bâtie sur les conclusions.
Tout ce que comprend Lecture et débrief, plus la séance de travail d'équipe qui finit en actions nommées et responsables.
Construit une fois les conclusions reçues : ajoutez Tandem AI coaching, puis une seconde lecture.
Lecture et atelier, plus le coaching par membre et une seconde lecture mesurée.
Fourchettes indicatives en francs suisses. Nous confirmons le chiffre ensemble avant toute signature.
100Facets est un cabinet de conseil suisse. Nous associons l'IA et des experts humains, chacun sur son terrain, pour donner à un dirigeant une lecture claire de la situation de l'équipe et une façon claire d'agir. Nous travaillons à partir de recherches publiées et de cadres co-développés. Et quand une question n'est pas la nôtre, nous le disons.
Trois lectures qui montrent la méthode à l'œuvre : une équipe dirigeante qui nomme le coût du changement permanent, cinquante dirigeants lus avant un atelier, un comité exécutif qui se lit lui-même avant midi.
Nous ne partageons pas les noms de clients. Nous travaillons en confiance, et des références sont disponibles sur demande.
Chaque conversation est confidentielle par conception, avec des seuils convenus avant le lancement. La plateforme est hébergée dans l'Union européenne et exploitée par 100Facets, une société suisse. Les données clients ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA, ni les nôtres ni ceux de nos prestataires.
Le cœur chiffré se déroule de Frame à Deliver en environ deux semaines, quelle que soit la taille de l'équipe. Embed et Prove sont optionnels et viennent plus tard.
La plupart des missions sont la lecture et l'atelier, CHF 18k à 30k. La voie d'entrée la plus légère est une lecture et un débrief à partir de CHF 8k. La boucle complète, assemblée plus tard si les conclusions l'appellent, se situe entre CHF 40k et 75k. Les voix de clients externes ajoutent CHF 4k à 8k. Confirmé lors du bref échange.
Oui. La lecture peut s'étendre aux clients à qui l'équipe vend, pour que vous entendiez comment l'équipe est perçue là où le chiffre d'affaires se décide, dans les mots des clients. La plupart des équipes commerciales l'ajoutent.
Oui. Chaque conversation est confidentielle par conception, la plateforme est hébergée dans l'Union européenne et exploitée par 100Facets, une société suisse, et les données clients ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA.
Dites-nous comment votre équipe vend, ou construisez d'abord votre lecture et apportez-la à l'échange déjà cadrée.