Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 16. April 2026
Zuletzt aktualisiert: 16. April 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Websites, Anwendungen, Assessments, Berichte, Journeys, Coaching-Tools und damit verbundenen Dienste, die von der Whylab Trusted Solutions SARL, auftretend als 100Facets, Av. Victor Ruffy 18, 1012 Lausanne, Schweiz ("100Facets", "wir", "uns", "unser"), bereitgestellt werden.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Fehlt Ihnen diese Befugnis, erklären Sie sich damit einverstanden, persönlich für alle aus diesen Bedingungen entstehenden Verpflichtungen verantwortlich zu sein.

1. Unsere Dienste

100Facets bietet digitale Dienste rund um Führungskräfteentwicklung, 360-Grad-Feedback, Teameffektivität, Organisationsdiagnostik, Coaching-Unterstützung, Lern-Journeys, Assessments und damit verbundene berufliche Entwicklungszwecke.

Je nach dem betreffenden Dienst oder Programm kann unsere Plattform Folgendes umfassen:

• Assessments, Umfragen, Diagnostiken und Feedbackprozesse;
• KI-gestützte Berichte, Zusammenfassungen, Empfehlungen und Diagnosen;
• KI-gestützte Interviews, Journeys und coachingartige Interaktionen;
• Content-Bibliotheken, Fortschrittsverfolgung und strukturierte Entwicklungserfahrungen; und
• Dienste, die direkt an Nutzer oder über Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Coaches, Berater oder andere Programmsponsoren bereitgestellt werden.

Einige Funktionen sind kostenlos, einige kostenpflichtig, und einige werden nur über eine sponsernde Organisation oder ein bestimmtes Programm zur Verfügung gestellt.

2. Berechtigung und Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Dienste zu nutzen, es sei denn, eine andere Regelung ist durch den betreffenden Sponsor ausdrücklich gestattet und gesetzlich zulässig.

Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für die über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten. Sie müssen zutreffende Angaben machen und diese aktuell halten.

Wir können den Zugang aussetzen oder einschränken, wo dies aus Gründen der Sicherheit, der Rechtmässigkeit, des Betriebs oder der Missbrauchsverhinderung angemessen erforderlich ist.

3. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Dienste nicht zu missbrauchen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• die Plattform rechtswidrig oder unter Verletzung von Rechten Dritter nutzen;
• die Sicherheit, Integrität oder den ordnungsgemässen Betrieb der Dienste beeinträchtigen;
• schädlichen Code, Spam, irreführende Inhalte oder Inhalte hochladen, zu deren Weitergabe Sie nicht befugt sind;
• versuchen, ohne Berechtigung auf Daten, Berichte oder Konten zuzugreifen;
• die Plattform über das hinaus zurückentwickeln, auslesen oder kopieren, was das geltende Recht erlaubt; oder
• die Plattform nutzen, um vertrauliche Befragte zu identifizieren oder Anonymitätsvorkehrungen zu umgehen.

4. KI-Funktionen

Einige Teile der Plattform nutzen künstliche Intelligenz und damit verbundene automatisierte Technologien zur Unterstützung von Analysen, Zusammenfassungen, Berichten, Empfehlungen, Journeys, Übersetzungen, Transkription und dialogorientierten Erfahrungen.

Diese Funktionen sollen Reflexion, Entwicklung und Entscheidungsunterstützung fördern. Sie sind kein Ersatz für rechtliche, medizinische, psychologische, arbeitsrechtliche oder sonstige fachliche Beratung.

KI-generierte Ergebnisse können ungenau, unvollständig oder für einen bestimmten Kontext nicht vollständig geeignet sein. Sie bleiben dafür verantwortlich, die Ergebnisse zu prüfen und menschliches Urteilsvermögen anzuwenden.

Sie dürfen sich nicht allein auf KI-generierte Ergebnisse als Grundlage für Entscheidungen über Anstellung, Beförderung, Vergütung, Disziplinarmassnahmen, Zulassung oder andere Entscheidungen stützen, die eine Person erheblich beeinträchtigen können.

Wo Sprachfunktionen verfügbar sind, kann von Ihnen bereitgestelltes Audio in Text umgewandelt werden, um die betreffende Funktion zu ermöglichen.

Bestimmte Funktionen stützen sich auf KI-Modelle und damit verbundene KI-Dienste Dritter, die sich im Rahmen unseres normalen Dienstbetriebs und seiner Verbesserung im Laufe der Zeit ändern können.

5. Nutzerinhalte

Sie behalten Ihre Rechte an den Daten, Texten, Dateien, Audioinhalten und sonstigen Inhalten, die Sie an die Plattform übermitteln ("Nutzerinhalte").

Sie gewähren 100Facets eine beschränkte, nicht ausschliessliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu verarbeiten, zu analysieren, zu übertragen und zu nutzen, ausschliesslich soweit dies erforderlich ist, um die Dienste zu betreiben, zu sichern, zu unterstützen und bereitzustellen, sowie um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

100Facets verwendet keine Nutzerinhalte, personenbezogenen Daten, hochgeladenen Dateien, Eingabeaufforderungen, Ausgaben, Transkripte oder sonstigen über die Dienste übermittelten Inhalte, um grosse Sprachmodelle oder andere Foundation-Modelle zu trainieren.

Wo 100Facets KI- oder LLM-Dienstleister Dritter zur Unterstützung der Dienste einsetzt, verlangt 100Facets in der jeweils geltenden Dienstkonfiguration und vertraglichen Vereinbarung, dass solche Anbieter keine für die Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten oder Nutzerinhalte verwenden, um ihre grossen Sprachmodelle oder anderen Foundation-Modelle zu trainieren.

Sie sollten nur Dokumente, Dateien und sonstige Materialien hochladen, zu deren Weitergabe Sie befugt sind. Sofern der betreffende Dienst dies nicht ausdrücklich verlangt oder Sie anderweitig dazu befugt sind, sollten Sie das Hochladen sensibler personenbezogener Daten oder sonstiger Inhalte vermeiden, die erhöhten Vertraulichkeitsbeschränkungen unterliegen.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie das Recht haben, die von Ihnen bereitgestellten Inhalte zu übermitteln, und dass dies nicht gegen Gesetze, Vertraulichkeitspflichten oder Rechte Dritter verstösst.

6. Gesponserte und organisationsgebundene Nutzung

Wenn Sie über einen Arbeitgeber, eine Universität, einen Beratungsanbieter, einen Coach oder eine andere sponsernde Organisation auf 100Facets zugreifen, kann Ihre Nutzung auch den Programmregeln, Datenverwaltungsentscheidungen und vertraglichen Vereinbarungen dieser Organisation unterliegen.

In diesen Fällen kann die sponsernde Organisation bestimmte Aspekte der Teilnahme, der Einladungen, des Zugriffs auf Berichte, der Sichtbarkeit, der Aufbewahrung oder der Löschung steuern. 100Facets kann je nach betreffender Vereinbarung entweder als unabhängiger Anbieter oder als Auftragsverarbeiter beziehungsweise Dienstleister handeln.

7. Kostenlose Funktionen, Testphasen, Gebühren und kostenpflichtige Dienste

Einige Funktionen können kostenlos, auf Testbasis oder im Rahmen eines gesponserten Programms angeboten werden. Wir können kostenlose oder Testfunktionen jederzeit ändern, aussetzen, einschränken oder einstellen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wo es nach billigem Ermessen praktikabel ist, können wir vor der Einstellung einer kostenlosen oder Testfunktion, die Nutzer aktiv verwenden, eine vorherige Mitteilung machen.

Einige Dienste können eine Zahlung erfordern. Preise, Zahlungsbedingungen, Nutzungsgrenzen, Verlängerungsbedingungen und Kündigungsbedingungen können in einem Bestellformular, einem Abonnementablauf, einer kommerziellen Vereinbarung oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung beschrieben sein.

Sofern nicht anders angegeben, sind Gebühren nach Aktivierung oder Bereitstellung des betreffenden Dienstes nicht erstattungsfähig, ausser wo zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

Wir können kostenpflichtige Dienste bei Nichtzahlung aussetzen.

8. Geistiges Eigentum

Die Plattform, einschliesslich ihrer Software, Designs, Arbeitsabläufe, Inhalte, Methoden, Berichte und damit verbundenen Materialien, steht im Eigentum von 100Facets oder ist an 100Facets lizenziert und durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Mit Ausnahme des beschränkten Rechts, die Dienste gemäss diesen Bedingungen zu nutzen, werden Ihnen keine Rechte übertragen.

9. Vertraulichkeit

Wenn Sie über die Plattform auf nicht öffentliche Informationen zugreifen, einschliesslich organisatorischer Materialien, vertraulicher Berichte oder zugangsbeschränkter Programminhalte, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln und ausschliesslich für den zulässigen Zweck verwenden.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir arbeiten daran, die Dienste sicher und verfügbar zu halten, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit.

Wir können Funktionen aktualisieren, ändern, aussetzen oder einstellen, wo dies aus Gründen der Sicherheit, Wartung, Rechtskonformität oder Dienstweiterentwicklung angemessen erforderlich ist.

Etwaige Service-Level-Zusagen für zahlende Unternehmenskunden unterliegen, soweit zutreffend, der betreffenden Kundenvereinbarung und nicht diesen öffentlichen Bedingungen.

11. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert, weitergegeben, geschützt, aufbewahrt und gelöscht werden, einschliesslich des automatisierten Inaktivitätsprozesses, der für Standard-Nutzerkonten gelten kann, sofern keine vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht etwas anderes verlangt.

12. Haftungsausschlüsse

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang werden die Dienste auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt.

Wir garantieren nicht, dass die Dienste unterbrechungsfrei, fehlerfrei, vollständig zutreffend oder für jeden bestimmten Zweck geeignet sein werden.

13. Haftungsbeschränkung

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haften 100Facets sowie seine verbundenen Unternehmen, Organe, Mitarbeitenden, Auftragnehmer und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Umsätze, Geschäftswert, Daten oder Geschäftschancen, die aus der Nutzung der Dienste entstehen oder damit zusammenhängen.

Unsere Gesamthaftung, die aus den Diensten entsteht oder damit zusammenhängt, übersteigt nicht den Betrag, der für die betreffenden Dienste in den zwölf Monaten vor dem den Anspruch auslösenden Ereignis gezahlt wurde, oder CHF 100, wo keine Gebühr gezahlt wurde, ausser wo eine höhere Beschränkung gesetzlich untersagt ist.

Nichts in diesen Bedingungen schliesst eine Haftung aus, die nicht rechtmässig ausgeschlossen werden kann.

14. Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, verpflichten Sie sich, 100Facets, seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Organe, Mitarbeitenden, Auftragnehmer und Lizenzgeber von Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Verlusten, Schäden und angemessenen Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, Ihrer rechtswidrigen oder unsachgemässen Nutzung der Dienste, Ihren Nutzerinhalten oder Ihrer Verletzung geltenden Rechts oder von Rechten Dritter entstehen.

Diese Klausel beschränkt keine Rechte, die Ihnen gegebenenfalls nach zwingendem Verbraucherschutzrecht zustehen, soweit anwendbar.

15. Höhere Gewalt

100Facets haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ursachen ausserhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, einschliesslich höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe, Ausfälle von Telekommunikations- oder Internetdiensten, Cybervorfälle, behördliche Massnahmen, Epidemien, Pandemien oder Ausfälle von Drittdienstleistern.

16. Aussetzung und Beendigung

Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wo dies als Reaktion auf eine wesentliche Verletzung, Sicherheitsbedenken, Missbrauch, gesetzliche Anforderungen oder das Ende der Zugangsrechte einer sponsernden Organisation erforderlich ist.

Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen.

Wo dies technisch machbar ist und die Beendigung nicht auf einer wesentlichen Verletzung oder Sicherheitsbedenken beruht, geben wir einzelnen Nutzern eine angemessene Gelegenheit, ihre personenbezogenen Daten zu exportieren, bevor der Zugang entzogen wird.

Nach Beendigung oder Ablauf des Zugangs werden Konto- und damit verbundene personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung behandelt, einschliesslich eines etwaigen anwendbaren inaktivitätsbasierten Löschprozesses sowie eines etwaigen anwendbaren Kundenvertrags oder von Sponsor-Anweisungen.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Die Parteien werden zunächst nach Treu und Glauben versuchen, jede Streitigkeit durch Verhandlung beizulegen. Kann eine Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen durch Verhandlung beigelegt werden, können die Parteien vor der Einleitung förmlicher Verfahren eine Mediation in der Schweiz anstreben.

Sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt, sind die Gerichte von Lausanne, Waadt, Schweiz für Streitigkeiten zuständig, die aus diesen Bedingungen entstehen oder damit zusammenhängen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherschutzrechte, die nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes gelten, soweit solche Rechte anwendbar sind. In der Europäischen Union ansässige Verbraucher haben unter Umständen auch Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Exportkontrollen und Sanktionen

Sie sichern zu, dass Sie sich nicht in einem Land aufhalten oder Staatsangehöriger oder Einwohner eines Landes sind, das geltenden Handelsembargos oder Wirtschaftssanktionen unterliegt, und dass Sie auf keiner geltenden Sanktionsliste aufgeführt sind. Sie verpflichten sich, die Dienste nicht unter Verstoss gegen geltende Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze oder -vorschriften zu nutzen.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sind die Änderungen wesentlich, veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung und geben eine angemessene vorherige Mitteilung, entweder per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse oder, wo angemessen, durch einen deutlichen Hinweis innerhalb der Plattform. Wenn Sie den wesentlichen Änderungen widersprechen, können Sie die Nutzung der Dienste vor dem Datum des Inkrafttretens der aktualisierten Bedingungen ohne Nachteil einstellen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

20. Kontakt

Support und rechtlicher Kontakt: [email protected]

Rechtliche Anfragen: [email protected]