À hora de almoço, o comité executivo estava a olhar para o seu próprio pensamento no ecrã.
Uma firma europeia de serviços financeiros tinha concluído a sua avaliação de prontidão para a IA e levou-a para um dia de imersão estratégica do comité executivo. A avaliação era a parte fácil. A firma queria a coisa mais difícil que um workshop sénior raramente produz: decisões tomadas dentro do mesmo dia, não slides para ler mais tarde.
- 8dimensões de prontidão para a IA abordadas, uma pergunta focada cada
- Em tempo realentrevistas com o comité executivo durante o workshop
- No mesmo diasíntese entregue no bloco da tarde
- Agenda ao vivoo próprio pensamento do comité tornou-se a agenda
Os workshops seniores costumam falhar de uma de duas formas. O inquérito pré-workshop, onde o comité debate as respostas de ontem na sala de hoje. A partilha à volta da mesa, onde as vozes mais altas ficam com o tempo de antena e nada é sintetizado no final. Nenhuma produz algo sobre o qual o comité possa agir no mesmo dia. A firma queria decisões, não slides.
Durante a manhã, cada membro do comité foi entrevistado em paralelo por um agente adaptativo de IA, uma pergunta focada por cada dimensão de prontidão para a IA, com seguimentos onde uma resposta sinalizava intenção real ou fricção real. A meio do dia, a síntese devolveu, dimensão a dimensão, onde o comité convergia, onde se dividia e que ideias minoritárias mereciam atenção executiva.
As principais linhas não foram surpresa. A agenda de dados dominava, o tom da liderança importava, a capacidade era uma restrição. O que foi útil foi ver a quota exata do comité que sustentava cada posição, e onde se situava a verdadeira dissidência. Três ideias minoritárias com mais energia do que efetivos, um laboratório de IA fora das restrições atuais, gémeos digitais, uma ambição de IA de horizonte longo, não teriam sobrevivido a uma partilha de um minuto à volta da mesa. A síntese fê-las emergir com os seus proponentes em vez de as enterrar sob a média.
A tarde passou de descrever posições a decidir ações, com responsáveis atribuídos. O próprio pensamento do comité tinha-se tornado a agenda, algo que a firma não tinha conseguido fazer em nenhuma outra forma de workshop que tinha experimentado.
Sim, estamos aqui para isto
Prontidão para a IA e a transformação. Quer fazer emergir aquilo em que a sua equipa sénior concorda, e aquilo em que não concorda, no workshop, antes do debate.
E em toda a nossa prática. Organizações: diagnósticos PRISM sobre estratégia, crescimento, prontidão para a IA e cultura, e feedback 360 personalizado construído em torno do seu modelo de liderança. Indivíduos e equipas: avaliações apoiadas em investigação, feedback 360 para um ou alguns, coaching tandem que emparelha um coach humano e um coach de IA, aprendizagem adaptativa personalizada a cada pessoa. Parceiros de consultoria e escolas de negócios: diagnósticos e programas entregues sob a sua própria marca.
Não, encaminhá-lo-emos para um parceiro (quando quiser):
- Analisar números de vendas para otimizar os preços do próximo trimestre.
- Realizar um inquérito de satisfação de um a cinco sobre o caril de sexta-feira da cantina.
- Fazer teste A/B sobre que tom de azul deve ter o seu botão de compra.
- Encontrar o seu próximo diretor financeiro.
- Migrar o seu armazém de dados para a nuvem.
Se formos a ajuda certa, dir-lho-emos. Se não formos, dizemo-lo, e onde soubermos melhor, encaminhá-lo-emos para onde estiver.
O 8-A AI Readiness Framework é co-desenvolvido pela 100Facets e a University of St. Gallen.